Veelgestelde vragen

Je boekt direct via de kalender op deze website, via onze boekingspartner Smoobu. Zodra je een bevestiging ontvangt, staat je verblijf vast.

Veilig via Smoobu, met iDEAL, creditcard, Klarna of SEPA-incasso. Wij bewaren zelf geen betaalgegevens. Tenzij anders vermeld, betaal je de volledige huurprijs bij het boeken.

Ja. Toeristenbelasting en eventuele bijkomende kosten (zoals schoonmaak) staan apart in je boeking vermeld, vóór je afrekent.

Bij een directe boeking via deze website reken je de toeristenbelasting samen met je verblijf af. Boek je via een platform waar dat niet kan, dan reken je de toeristenbelasting vóór vertrek ter plaatse af. Is die dan nog niet voldaan, dan mogen we het bedrag verrekenen met de borg.

Ja. De hoogte hoor je vooraf of uiterlijk bij je bevestiging. Laat je de lodge netjes achter en zijn er geen openstaande bedragen, dan krijg je de borg terug. De borg kan worden gebruikt voor schade, extra schoonmaak, openstaande toeristenbelasting en andere bedragen die je op grond van de overeenkomst verschuldigd bent. Zie artikel 9 van onze algemene voorwaarden.

Je kunt een verblijf boeken vanaf 25 jaar. De hoofdboeker is minimaal 25 jaar; kinderen en jongere medegasten zijn uiteraard welkom binnen dezelfde boeking.

Voor gezinnen zeker: De Adem heeft twee slaapkamers en een kinderbedje op aanvraag. De hoofdboeker is wel minimaal 25 jaar. Per lodge geldt een maximaal aantal personen (De Stilte tot 4, De Adem 4–6). Je kunt beide lodges ook tegelijk boeken. Feesten en partijen organiseren is echter niet toegestaan en past niet binnen ons concept.

Kosteloos annuleren kan tot de termijn die bij je boeking staat; daarna kunnen (een deel van de) kosten gelden. De exacte voorwaarden zie je bij het boeken, in je bevestiging en in artikel 4 van onze algemene voorwaarden. Let op: er geldt geen wettelijke bedenktijd van veertien dagen.

Neem zo snel mogelijk contact op via info@ecobynature.nl, dan kijken we wat mogelijk is.

Bij overmacht zoeken we samen met jou naar een passende oplossing — verplaatsen of, als dat niet lukt, annuleren van het niet-genoten deel.

Standaard inchecken vanaf 15:00 uur, uitchecken vóór 11:00 uur. De exacte tijden staan in je boekingsbevestiging.

We werken zonder receptie — je verblijf is volledig self-service. Vooraf ontvang je een persoonlijke QR-code waarmee je toegang krijgt tot je lodge. Zorg voor een opgeladen telefoon met internet bij aankomst.

Heide 24, 6093 PB Heythuysen. De lodges grenzen aan stiltegebied Asbroekerheide. Route en parkeerinfo staan in je bevestiging.

Voor noodgevallen is een telefonisch noodnummer beschikbaar. Dit nummer is niet bedoeld voor algemene vragen — daarvoor mail je ons gerust. Bij nood bel je altijd eerst 112.

Ja, en snel genoeg om er een paar dagen vanuit de lodge mee te werken. Wil je juist even níét bereikbaar zijn: in de lodge staat een telefoonbox waar je je toestel in kunt leggen.

Het is een gebied waar rust en natuur voorop staan. We vragen je geluid tot een minimum te beperken, zodat iedereen ongestoord tot rust komt.

Ja. De sauna staat kosteloos ter beschikking wanneer je een eco lodge boekt. Je reserveert één moment per dag voor je lodge, en dat moment is voor iedereen die er verblijft — met z'n tweeën of met het hele gezin.

Reserveren doe je ter plekke, via het reserveringsbord bij de sauna. In jullie moment komt er niemand anders bij.

Ja. De sauna betreed je uitsluitend in badkleding. Naakt de sauna in gaan is niet toegestaan.

Neem een handdoek mee om op te zitten en douche kort voordat je de sauna in gaat. Laat de sauna na gebruik netjes achter voor de volgende gast.

Een saunabezoek is op eigen risico. Twijfel je vanwege je gezondheid — bijvoorbeeld bij zwangerschap of hart- en vaatklachten — overleg dan eerst met je arts. Kinderen alleen onder begeleiding van een volwassene.

Ook in en rond de sauna geldt de rust van het aangrenzende stiltegebied. Houd het stil, zodat iedereen ongestoord kan ontspannen.

Ja, wanneer de omstandigheden dat toelaten. Open vuur mag uitsluitend in de vuurkuil, en pas nadat wij het vuur hebben ontstoken of daarvoor toestemming hebben gegeven. Je stookt alleen het hout dat wij verstrekken; brandversnellers en het verbranden van afval of andere materialen mogen niet.

Nee. Bij droogte, een verhoogd natuurbrandrisico, harde wind, overheidsmaatregelen of onderhoud kunnen we het gebruik tijdelijk niet toestaan. In dat geval bestaat geen recht op restitutie of een andere vergoeding. We laten het je ter plaatse weten.

Houd het vuur altijd onder toezicht van een volwassene en laat de vuurkuil niet onbeheerd achter voordat het vuur volledig is gedoofd. Kinderen mogen alleen onder begeleiding van een volwassene bij de vuurkuil. Je blijft zelf verantwoordelijk voor veilig gebruik en volgt onze instructies op.

Ja, met de barbecue die wij ter beschikking stellen. Alle overige vormen van open vuur — vuurkorven, vuurschalen, kaarsen, fakkels en meegebrachte vuurvoorzieningen — zijn niet toegestaan.

Huisdieren zijn helaas niet toegestaan bij Eco by Nature. Zo bewaren we de rust in het gebied en de natuur voor iedereen.

Je parkeert op de aangewezen parkeerplaatsen; houd toegangswegen en paden vrij. Van daar is het hooguit honderd meter lopen naar je lodge, en er staat een bolderwagen klaar voor je bagage.

Nog niet. Laadpunten komen naar verwachting vanaf 2027 beschikbaar. Opladen via een gewoon stopcontact is niet toegestaan.

Ja, elke lodge heeft een eigen keukentje. De keuken is volledig ingericht, zodat je een complete maaltijd kunt bereiden.

Heythuysen heeft verschillende supermarkten voor je dagelijkse boodschappen. Daarnaast promoten we graag de lokale fruit- en groentetelers: in de brochuremap in je lodge vind je een lijst met adressen waar je op loop- of fietsafstand verse producten kunt kopen.

We zijn een volledig rookvrij park: roken mag niet in de lodges en nergens op het terrein. Laat geen sigarettenpeuken of ander rookafval achter in de natuur of op het terrein.

Op het terrein staan containers voor PMD, GFT, papier en restafval. We vragen je je afval te scheiden en niets achter te laten in of rondom de lodge. Wordt afval niet opgeruimd of niet volgens de instructies gescheiden, dan kunnen we € 25 aan extra afvalverwerkings- en schoonmaakkosten in rekening brengen.

De volledige huisregels vind je op deze site, in je boekingsbevestiging en in je lodge.

Zorgvuldig. We verkopen je gegevens nooit en bewaren zelf geen betaalgegevens. Lees onze privacyverklaring voor alle details.